Rockauto - Steuern / Einfuhrabgaben nicht mehr vorab zahlen?

Carsten_HN · Snoopier Dabei seit: Dec 18, 2017 Beiträge: 52 Wohnort: 74336 Brackenheim

Hallo zusammen,
vorweg, ich bestelle schon seit einigen Jahren bei Rockauto meine Ersatzteile und auch für den kompletten Freundeskreis. Bei meiner letzten Bestellung konnte ich noch in dem Fenster wo ich meinen Versand auswähle (FedEx) auch noch ein Häkchen bei "Einfuhrabgaben im voraus bezahlen" setzen.
Dieses Feld existiert aktuell bei mir nicht mehr... Confused

Hab ich etwas verpasst? Kann mir das jemand erklären?
Auch bei anderen Versandunternehmen taucht dieses Feld nicht mehr auf... Confused

Vielleicht kann jemand etwas Licht ins Dunkel bringen...

Danke...

borussentom · Oiler Dabei seit: Feb 15, 2017 Beiträge: 103 Wohnort: 68766 Hockenheim

Servus,

habe soeben bestellt und bei mir kam wie immer die Auswahlmöglichkeit "Einfuhrabgaben im Voraus zahlen" (siehe Screenshot).

Gruß
Thomas

Zero · Postaholik Dabei seit: Dec 19, 2014 Beiträge: 893 Wohnort: 44805 Bochum

Kann Browser-abhängig sein, dass bestimmte Felder fehlen oder anders dargestellt werden.

BADBOY2012 · Postaholik Dabei seit: Apr 15, 2012 Beiträge: 628 Wohnort: 90475 Nürnberg

Wähle mal nen anderen Lieferdienst aus.
Vorab bezahlen geht nicht bei allen.
Gruß

66er · Walking Library Dabei seit: Oct 21, 2005 Beiträge: 2176 Wohnort: Hagen

Aber er hat ja auch FedEx gewählt wie Thomas.
Daran sollte es nicht liegen. Es sei denn es ist
Abhängig vom Einkauf (welches Teil)
Ich tippe eher auf Browser oder Schluckauf Internet.
Vielleicht hilft es mal den Cache und Cookies zu leeren.
Und dann die Seite neu aufrufen.
Mfg Seb

ausrastelli · Oiler Dabei seit: May 14, 2017 Beiträge: 131 Wohnort: 56077 Koblenz

Das hab ich auch gehabt. Nachdem ich den Browser gewechselt habe ist wieder alles da. Internet Explorer hat da wohl schwierigkeiten,
Gruß Tom

Carsten_HN · Snoopier Dabei seit: Dec 18, 2017 Beiträge: 52 Wohnort: 74336 Brackenheim

Hallo zusammen,
vielen Dank für Eure Antworten.
Habe gestern Abend noch mit dem Rockauto Kundenservice geschrieben und dieser hatte bei einem Testkauf genau das gleiche Problem. Er hat es dann an das Web-Development-Team zur Behebung weitergeleitet und gemeint das es in den nächsten Stunden wieder gehen sollte.

Getestet habe ich es mit dem IE, mit Firefox und Chrome an 2 verschiedenen Rechnern, am Tablet und vom Handy. Tied

TG-Tommy

Vor zwei Wochen was bestellt, hat alles bestens funktioniert bei Versand mit FedEx

VinMAC · Snoopier Dabei seit: Dec 16, 2019 Beiträge: 89 Wohnort: 55127 Mainz

Hallo,
habe über Rockauto einen neuen Tankstutzen bestellt. Das Paket sitzt seit 3 Wochen in LA fest. Rockauto möchte keinen Ersatz liefern, sondern besteht auf das Ergebnis der Nachforschung.

Hat jemand eine Idee, was man da noch machen kann, um schneller an den verdammten Tankstutzen zu kommen?

Vielen Dank!

TG-Tommy

www.dr-mustang.com/ind...file=22174

Versuche mal eine Kontaktaufnahme mit Jesse. Deutschsprachig.

VinMAC · Snoopier Dabei seit: Dec 16, 2019 Beiträge: 89 Wohnort: 55127 Mainz

1000 Dank Thomas, ich hab mal hingeschrieben.

Grüße

Lothar

nicoyk34

War der Wert vielleicht so gering, dass es nicht nötig wäre????

crx3480 · Oiler Dabei seit: Oct 13, 2018 Beiträge: 215 Wohnort: 74382 Neckarwestheim

Diese Vorgehensweise hatte ich auch mit meiner Bestellung bei den Bremsteilen. Da war der Wert defintiv nicht so gering. Aber hab dann nach 2 Monaten und zig mal reklamieren, telefonieren und 3x Paypal einschalten endlich mein Geld zurückbekommen.

Dieses hinhalten und abwarten ob vom Versanddienstleister irgendwann mal
ne Antwort kommt geht in meinen Augen garnicht.

Daher nur noch zu Not dort bestellen ist mein Fazit.

VinMAC · Snoopier Dabei seit: Dec 16, 2019 Beiträge: 89 Wohnort: 55127 Mainz

Oh je, das sind ja gar keine guten Nachrichten!

Ich dachte, Rockauto wäre ein bekannter und oft genutzter Händler?

Wo soll ich nur sonst den Tankstutzen für meinen 2006er herbekommen?

nicoyk34

Dort kann man echt top bestellen. Noch nie Probleme dort gehabt. Seit Jahren nicht.
Schnellster Versand waren mal 21std. Von bestellung bis zum Eintreffen am Frankfurt Airport....